案例介紹
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副標(biāo)題
應(yīng)用方案 資料下載 客戶服務(wù) 客戶案例 問與答 |
專業(yè)的應(yīng)用技術(shù)支持
艾迪邁醫(yī)療提供監(jiān)測(cè)技術(shù)支持與培訓(xùn)，對(duì)臨床醫(yī)生進(jìn)行項(xiàng)目應(yīng)用培訓(xùn)，確保檢測(cè)項(xiàng)目順利開展，檢測(cè)結(jié)果質(zhì)量良好。
聯(lián)合應(yīng)用實(shí)驗(yàn)室擁有雄厚的技術(shù)資源，為廣大用戶解決TDM應(yīng)用中的技術(shù)問題及應(yīng)用方案。
艾 迪 邁 醫(yī) 療
豐富的技術(shù)應(yīng)用資源
豐富的技術(shù)資料與應(yīng)用文集，為廣大用戶解決TDM應(yīng)用中的技術(shù)問題及TDM應(yīng)用方案。
提供全國(guó)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)操作文件，文件包含技術(shù)及經(jīng)驗(yàn)的累積，操作人員經(jīng)過短期培訓(xùn)即可快速掌握先進(jìn)合理的操作技術(shù)。根據(jù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，利于檢驗(yàn)結(jié)果的穩(wěn)定，易于查找不良檢驗(yàn)結(jié)果產(chǎn)生原因，使檢驗(yàn)結(jié)果的質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)。
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及時(shí)的售后服務(wù)
技術(shù)服務(wù)中心及分布在華東、華西、華南及華北四大區(qū)的售后工程師，確保用戶儀器正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保障。
1）售后服務(wù)響應(yīng)：
A儀器：7天×24小時(shí)服務(wù)響應(yīng)，12小時(shí)內(nèi)給予遠(yuǎn)程支持解決，三天內(nèi)可到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障解決。B試劑：7天×24小時(shí)服務(wù)響應(yīng)，12小時(shí)內(nèi)給予遠(yuǎn)程支持解決，質(zhì)量問題直接換貨。
2)產(chǎn)品保修期：
A儀器：設(shè)備安裝、調(diào)試、驗(yàn)收合格之日起整機(jī)保修一年，并承諾終身維修。在保修期內(nèi)所有故障均免費(fèi)進(jìn)行維修及零部件的更換（人為損壞、工作環(huán)境不符條件所致?lián)p壞除外）。B試劑：保質(zhì)期2年，質(zhì)量問題直接換貨。
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良好的客戶反饋
基于超高的性價(jià)比的設(shè)備優(yōu)勢(shì)與技術(shù)優(yōu)勢(shì)，目前艾迪邁已和全國(guó)多地?cái)?shù)十家醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作開展治療藥物監(jiān)測(cè)等多個(gè)臨床精準(zhǔn)檢測(cè)項(xiàng)目，并擁有良好的客戶應(yīng)用反饋。
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周到的用戶培訓(xùn)與解答
聯(lián)合應(yīng)用實(shí)驗(yàn)室配合市場(chǎng)部每年舉辦各種不同儀器操作、應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)班，使用戶及時(shí)了解和掌握最新產(chǎn)品與技術(shù)。
1）治療藥物監(jiān)測(cè)/維生素檢測(cè)應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)
2）全自檢測(cè)分析系統(tǒng)操作培訓(xùn)
艾 迪 邁 醫(yī) 療
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